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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Comunicação de Crise
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Comunicação de Crise para liderar o planejamento, a coordenação e a execução de estratégias de comunicação em momentos de alta pressão, risco reputacional e grande visibilidade pública. Este profissional terá papel essencial na preparação da organização para responder de forma rápida, clara, ética e consistente a incidentes que possam afetar sua imagem, operações, colaboradores, clientes, parceiros, investidores ou relacionamento com a sociedade. A função exige excelente capacidade de análise, redação, relacionamento com a imprensa, gestão de stakeholders e tomada de decisão em cenários complexos e sensíveis.
O Especialista em Comunicação de Crise será responsável por desenvolver planos preventivos, mapear riscos de comunicação, criar protocolos de resposta e atuar diretamente durante crises reais ou potenciais. Isso inclui a elaboração de posicionamentos oficiais, perguntas e respostas, comunicados internos e externos, notas à imprensa, discursos para porta-vozes e orientações para lideranças. Também será esperado que acompanhe o ambiente midiático e digital em tempo real, identifique sinais de escalada, avalie impactos reputacionais e recomende ações corretivas ou preventivas com agilidade.
Além da atuação operacional, este cargo demanda forte colaboração com áreas como relações públicas, jurídico, compliance, recursos humanos, segurança corporativa, atendimento ao cliente e alta liderança. O profissional deverá alinhar mensagens, garantir consistência institucional e apoiar a preparação de executivos para entrevistas, pronunciamentos e interações públicas em contextos delicados. A capacidade de manter a calma, organizar prioridades e comunicar com empatia e precisão será fundamental para o sucesso na função.
Buscamos alguém com experiência comprovada em comunicação corporativa, gestão de crise, mídia e reputação, capaz de equilibrar estratégia e execução. O candidato ideal entende como diferentes públicos reagem em situações críticas e sabe adaptar mensagens para canais diversos, incluindo imprensa, redes sociais, comunicados internos, sites institucionais e contato direto com partes interessadas. Também valorizamos perfil proativo, pensamento estratégico, discrição, senso de urgência e compromisso com transparência e responsabilidade.
Nesta posição, você contribuirá para fortalecer a resiliência institucional, proteger a credibilidade da organização e apoiar decisões de comunicação que minimizem danos e preservem relacionamentos de confiança. Se você tem habilidade para atuar sob pressão, transformar informações complexas em mensagens claras e liderar respostas comunicacionais em momentos decisivos, esta oportunidade pode ser ideal para sua trajetória profissional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desenvolver e atualizar planos de comunicação de crise e protocolos de resposta.
- Monitorar mídia, redes sociais e ambiente público para identificar riscos reputacionais.
- Redigir comunicados oficiais, notas à imprensa, FAQs e mensagens para públicos internos e externos.
- Assessorar porta-vozes e lideranças em entrevistas, pronunciamentos e situações sensíveis.
- Coordenar a resposta comunicacional com equipes de jurídico, compliance, RH e operações.
- Avaliar impactos reputacionais e recomendar ações estratégicas durante incidentes críticos.
- Conduzir simulações e treinamentos de crise para preparar equipes e executivos.
- Garantir consistência, clareza e agilidade nas mensagens divulgadas pela organização.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Comunicação, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou área correlata.
- Experiência prévia em comunicação corporativa, relações com a imprensa ou gestão de crise.
- Excelente redação em português e habilidade para adaptar mensagens a diferentes públicos.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas com bom julgamento.
- Conhecimento de monitoramento de mídia, redes sociais e gestão de reputação.
- Habilidade de relacionamento com executivos, jornalistas e stakeholders estratégicos.
- Visão estratégica, discrição profissional e forte senso de responsabilidade institucional.
- Desejável experiência em ambientes regulados ou organizações de grande porte.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você já liderou a comunicação durante uma crise real? Descreva o contexto.
- Como você estrutura um plano de comunicação de crise eficaz?
- Qual é sua experiência com relacionamento com a imprensa em situações sensíveis?
- Como você monitora e avalia riscos reputacionais em tempo real?
- Conte sobre uma situação em que precisou orientar um porta-voz sob pressão.
- Como você equilibra transparência, precisão e rapidez em uma resposta pública?
- Quais canais de comunicação considera prioritários durante uma crise e por quê?
- Como você trabalha em conjunto com áreas como jurídico e compliance em incidentes críticos?
